牢記服務宗旨，服務始終如一

在混凝土行業，三一泵送把服務做到了一個歷史高度，一直走在行業服務的最前沿。三一泵送不僅擁有優秀的研發、制造隊伍，同時也培養了一支強大的服務工程師隊伍。每一個團隊成員都牢記服務誓言：我是三一服務人，我們矢志一切為了客戶，創造客戶價值，用實際行動踐行三一崇高的服務事業，為實現品質改變世界而努力奮斗。

服務征程中，全體三一泵送服務人員不斷超越自我，給客戶帶去驚喜、創造價值，急客戶之所急、想客戶之所想，始終堅持將創造客戶利益擺在首位。

據悉，在2014年“價值服務?始終如一”三一泵送增值服務活動中，服務小組成員將對區域內所有價值客戶的泵車、攪拌車、攪拌站等設備開展增值巡檢、增值升級、增值保養回饋等服務。針對每個客戶建立營銷、服務一體化的服務體系，以服務踐行價值實現，用價值兌現服務承諾，真正使客戶享受到售前、售中、售后的一條龍服務，并為每一位客戶提供個性化、針對性的貼身服務。

三一泵送服務，價值服務先行

三一泵送始終把售后服務作為重中之重，在不斷研發新產品的同時，積極主動培養忠實的客戶群體；通過開展“環保服務大行動、一生無憂服務以及‘價值服務?始終如一’”等增值活動，扎扎實實解決客戶在設備使用過程中的實際問題及潛在隱患；以一切為客戶著想的宗旨、真誠的態度及精湛的技術感化客戶，在眾多客戶心目中留下了良好形象和口碑。

或許，在通常情況，人們對服務的認識就是把它當作一種企業理念和活動，而三一泵送服務人員則認為這種認知將服務抽象化、理論化了。公司之所以不斷優化產品質量，以無以復加的手段提升服務能力，持之以恒地完善各地代理商建設，目的無不是為了給客戶創造更大價值。服務價值化，就是把公司給客戶創造的價值非常明確、規范地表現出來。2014“價值服務?始終如一”就是三一泵送服務價值化的高度表現形式。

我們相信，長久以來點點滴滴的服務和日日夜夜的付出是具體真實的，這樣的客戶感知和認識不再是停留在承諾層面，而是轉化為客戶實實在在的價值體驗，這就是我們對混凝土行業服務落地的重新定義和堅實貫徹。

今天，三一泵送“價值服務?始終如一”增值活動已全面走近客戶，作為業內服務標桿，三一服務人堅信，不論市場環境如何多變，我們的理念不變——“一切為了客戶，創造客戶價值”，以服務踐行價值實現，用價值兌現服務承諾！為價值、為服務，我們始終如一……